問︰如需求診，是否一定要預約？如何預約？
答︰原則上不一定要預約的，但是，倘若有其他患者已預約好時間，或醫師外出工作或放假。求診者有可能來到診所時，未能約見心儀的醫師。故此我們建議求診者可預先WhatsApp或致電診所預約，並準時到診，可省卻不必要的等待時間。
問︰如欲預約或更改診症時間，應怎樣做？
答︰可經WhatsApp或致電診所預約或更改。
問︰請問本診所服務收費是多少？
答︰請參看本網站的「服務及收費」頁面。
問︰請問新中華中醫綜合治療中心服務有什麼付款方式？
答︰本中心接受現金及信用咭付款。
問︰請問新中華中醫綜合治療中心是否接受醫療劵？
答︰我們中心均接受醫療劵。
問︰到新中華中醫綜合治療中心求診，求診後能索償醫療保險嗎？
答︰一般而言，求診者可將由註冊中醫師簽發的到診證明書和收據一併交到保險公司申請索償。由於個別保單保障範圍及條款不同，求診者需要自行向個別保險公司了解。
問︰有代客煎葯服務嗎？
答︰本中心未能提供代客煎葯服務。
問︰中藥可否與西藥同時服用？
答︰建議中西藥分開服用，需相隔最少2小時，服用前最好請教閣下醫師的意見。
問︰為什麼沖劑用水溶解後有沉澱物？沉澱物是什麼？
答︰有可能是因為所用的開水不夠熱或未攪勻，應用熱開水溶解及攪勻後服用。沉澱物為輔料，是製造顆粒所需的材料。
問︰嬰幼兒可服中藥嗎？
答︰中藥基本上沒有年齡限制，關鍵是選用合適的方藥及藥量。一般而言，嬰幼兒適宜用輕清、健脾、除煩的中藥。
問︰究竟怎樣判斷自己是否有濕？點解會有濕？有何解決方法？
答︰如果你有疲倦乏力、訓極都不夠、面腫腳腫、有輕微肚瀉現象、消化不良，你可能有濕的狀況。另外，缺少運動，經常食生冷食物、甜品、開冷氣、天氣潮濕等因應均導致濕困脾胃，令人疲倦，易有內濕。
問︰為何清熱養陰，補肺胃腎可緩解口渴、多尿、疲倦？
答︰中醫學認為口渴、多尿、疲倦等症狀是陰虛燥熱所至。燥熱越甚則陰越虛，陰越虛則燥熱越甚，而且病在肺、胃、腎。開始時或以燥熱為主，見口渴、多食但不見消瘦，後期會有氣陰兩傷，見多尿、形體消瘦、疲倦。陰虛燥熱津傷是貫徹始終的，而且肺胃腎虛損只會日益加重。因此，不論是未病時的日常保健預防，還是已病後的調理治療，都需以清熱養陰益氣，生津潤燥止渴，補肺胃腎為主。
問︰我適合做天灸嗎？
答︰如果你是屬虛寒體質*，或有氣喘、寒性咳嗽、鼻敏感、冬天時四肢易冷、腹痛易肚瀉、胃痛脹氣、月經不調、腰膝酸痛等，情況時好時壞，尤其經西醫診治後效果不明顯者，大部份情況下都適合用天灸治療來改善體質。
*虛寒體質: 手腳凍、胃部背部或腰膝部怕冷、怕冷氣直接吹到、易患上感冒、食涼食後易不適等
問︰哪些人不適合做天灸？
答︰以下人士不適合做天灸
• 體質屬實熱者；
• 一歲以下嬰兒；
• 孕婦；
• 皮膚損傷或嚴重過敏者；
• 以及於天灸當日出現發燒、喉發炎等屬熱性病者，則不宜進行天灸治療。
問︰小朋友可以做天灸嗎？
答︰可以。只要小朋友滿一歲，體質偏虛就可以。醫師會按小朋友情況決定貼藥時間的長短，既可確保小孩皮膚免受過份刺激，又可維持適當療效。
